سياسة الاستبدال والاسترجاع

وضع متجر الفانوس بنود تساعد على سريان طلبات الاستبدال والاسترجاع للمنتجات بمثالية من أجل ضمان التعامل بأريحية تامة بين إدارة المتجر والمستخدمين .

•  يحق للعميل طلب التعديل فى الطلبيه خلال 24 ساعة فقط من طلبها.
•  له الحق أيضا فى طلب الاستبدال خلال 7 ايام واسترجاع خلال 3 فقط.
• إذا تعرض المنتج للتلف بسبب الشحن والتوصيل للعميل احقية في رفض استلام المنتج وإعادة مرة أخرى للمتجر للحصول على منتج اخر وبدون اى تكاليف إعادة الشحن.
•  كذلك يكون نفس الوضع فى حال وجود عيب تصنيع المنتج .
• أما في حالة تعرض المنتج للتلف بسبب فتح المستخدم له وسوء استخدامه يرفض المتجر الطلب .